Kasutustingimused

  1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad veebipoe valiruumpood.ee kasutamist ning veebipoest kaupade ostmist.
1.2. Veebipoe omanik ja müüja on Arctic Spas OÜ (edaspidi Müüja).
1.3. Müüja kontaktandmed:

e-post: info@valiruum.ee
telefon: +372 56800067
registrikood: 14222135
aadress: Reinu tee 2a, 74013 Viimsi vald

1.4. Veebipoe klient (edaspidi Klient) on isik, kes kasutab veebipoodi või ostab veebipoest kaupu.
1.5. Veebipoes ostu sooritamisel kinnitab Klient, et on tutvunud käesolevate kasutustingimustega ning nõustub nendega.

  1. Müügilepingu sõlmimine

2.1. Veebipoes kuvatavad tooted, hinnad ja tooteinfo on kutse esitada ostupakkumus.
2.2. Klient lisab soovitud tooted ostukorvi, täidab tellimuse vormi, valib sobiva tarne- ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.
2.3. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui Müüja on tellimuse kinnitanud või asunud seda täitma pärast Kliendi poolt tellimuse eest tasumist.
2.4. Müüjal on õigus tellimusest keelduda või see tühistada, kui:

  • tellitud toode ei ole enam saadaval;
  • toote hind või kirjeldus on ilmselge tehnilise vea tõttu valesti kuvatud;
  • Kliendi esitatud andmed on puudulikud või valed;
  • esineb muu asjaolu, mis takistab tellimuse korrektset täitmist.

2.5. Kui tellimust ei ole võimalik täita, võetakse Kliendiga ühendust ning tasutud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

    1. Hinnad ja maksmine

    3.1. Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes.
    3.2. Hinnale võib lisanduda tarnekulu, mis kuvatakse Kliendile enne tellimuse kinnitamist.
    3.3. Müüja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta. Kliendile kehtib tellimuse esitamise hetkel veebipoes kuvatud hind.
    3.4. Tasumine toimub veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.
    3.5. Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist, välja arvatud juhul, kui veebipoes on selgelt märgitud teisiti.

    1. Tarne

    4.1. Kaupu tarnitakse Eesti piires. Kui Müüja pakub tarnet ka teistesse riikidesse, kuvatakse see veebipoes tellimuse vormistamisel.
    4.2. Tarneviisid ja hinnad kuvatakse ostuprotsessi käigus enne tellimuse kinnitamist.
    4.3. Eeldatav tarneaeg kuvatakse veebipoes või teatatakse Kliendile tellimuse kinnituse käigus.
    4.4. Müüja ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui viivitus on põhjustatud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada või ette näha.
    4.5. Klient on kohustatud kontrollima tellimuse kättesaamisel kauba ja pakendi seisukorda. Nähtavate kahjustuste korral soovitame sellest viivitamata Müüjat teavitada.

    1. Taganemisõigus

    5.1. Tarbijast Kliendil on üldjuhul õigus veebipoest sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata. Taganemistähtaeg hakkab kulgema päevast, mil Klient või tema määratud kolmas isik on kauba kätte saanud.
    5.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient esitama Müüjale üheselt mõistetava avalduse e-posti teel aadressile info@valiruum.ee.
    5.3. Taganemise korral peab Klient tagastama kauba viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
    5.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui veebipoes on märgitud teisiti või kui Müüja ei ole Klienti enne ostu nendest kuludest teavitanud.
    5.5. Müüja tagastab Kliendile saadud maksed viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüja võib tagasimaksega viivitada kuni tagastatud asja kättesaamiseni või kuni Klient on esitanud tõendi asja tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
    5.6. Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui asja on kasutatud muul viisil, kui on vajalik asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
    5.7. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud eranditele.

    1. Pretensiooni esitamine ja puudusega kaup

    6.1. Kui kaubal esineb puudus, peab Klient teavitama Müüjat mõistliku aja jooksul e-posti teel aadressile info@valiruum.ee
    , kirjeldades probleemi ning lisades võimalusel fotod, tellimuse numbri ja kontaktandmed.
    6.2. Puudusega kauba korral on Kliendil õigus nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või mõistlik, võib Kliendil olla õigus hinna alandamisele või lepingust taganemisele vastavalt õigusaktidele.
    6.3. Puudusega kauba tagastamise või vahetamisega seotud kulud kannab Müüja, kui puudus on Müüja vastutusel.
    6.4. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba valest kasutamisest, hooldamata jätmisest, loomulikust kulumisest või muudest asjaoludest, mis ei olnud olemas kauba üleandmise hetkel.

    1. Tooted ja tooteteave

    7.1. Müüja teeb kõik endast oleneva, et veebipoes esitatud tootepildid, kirjeldused ja muu info oleksid õiged ja ajakohased.
    7.2. Tootepildid on illustratiivse tähendusega. Tegelik toode võib toonide, pakendi või detailide osas vähesel määral erineda.
    7.3. Müüja jätab endale õiguse muuta tooteteavet, hindu ja saadavust ilma ette teatamata.

    1. Isikuandmete töötlemine

    8.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid kooskõlas veebipoe privaatsuspoliitikaga.
    8.2. Isikuandmeid kasutatakse eelkõige tellimuste töötlemiseks, kliendisuhtluseks, kauba kohaletoimetamiseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
    8.3. Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on toodud veebipoe Privaatsuspoliitika lehel.

    1. Vastutus

    9.1. Müüja vastutab veebipoe toimimise eest mõistlikus ulatuses, kuid ei garanteeri, et veebipood toimib katkestusteta või veavabalt.
    9.2. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud veebipoe kasutamise takistustest, katkestustest või kolmandate isikute tegevusest, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb seadusest.
    9.3. Kliendi kohustus on kasutada veebipoodi õiguspäraselt ja heas usus.

    1. Vaidluste lahendamine

    10.1. Müüja ja Klient püüavad lahendada vaidlused eelkõige läbirääkimiste teel.
    10.2. Tarbijal on õigus pöörduda kaebusega Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või tarbijavaidluste lahendamise pädeva organi poole. Euroopa Liidus on tarbijale kättesaadav ka veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm. Tarbijal on võimalik kasutada ka muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

    1. Kasutustingimuste muutmine

    11.1. Müüjal on õigus käesolevaid kasutustingimusi muuta või täiendada, et viia need vastavusse õigusaktide, veebipoe toimimise või äripraktika muutustega.
    11.2. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest veebipoes, kui ei ole märgitud teisiti.
    11.3. Kliendile kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud kasutustingimusi.

    1. Kohaldatav õigus

    12.1. Käesolevatele kasutustingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
    12.2. Kui mõni käesolevate kasutustingimuste säte osutub tühiseks, ei mõjuta see ülejäänud tingimuste kehtivust.